Service- oder Garantieauftrag
Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihren Service- oder Garantieauftrag in nur 4 Schritten an uns zu senden:
Was geschieht nach der Service-Anfrage?
Nachdem wir Ihre Serviceanfrage erhalten haben, wird sich ein Kollege bei Ihnen melden, um weitere Details zu besprechen. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 2 bis 4 Wochen telefonisch oder per E-Mail einen Termin mitgeteilt.
Vor-Ort-Service von Firma LÖWE:
Kunden, die den Montageservice von Firma LÖWE in Anspruch genommen haben, können unseren Vor-Ort-Service nutzen. Dieser Service ist im ersten Jahr nach der Montage einer Zaun- oder Toranlage kostenlos verfügbar.
Die Anfahrtskosten außerhalb des Vor-Ort-Services werden wie folgt berechnet:
- Region A: 155,00 Euro brutto
- Region B: 209,00 Euro brutto
- Region C: 259,00 Euro brutto
- Region D: 309,00 Euro brutto
Zusätzlich wird für jede angefangene Arbeitsstunde ein Betrag von 120,00 Euro brutto berechnet.
LÖWE garantiert die Funktionsfähigkeit seiner Produkte unter normalen Gebrauchsbedingungen. Elektrische Teile sind von dieser Garantie für einen Zeitraum von 2 Jahren abgedeckt, mit Ausnahme von Verschleißteilen wie beispielsweise Handsendern. Auf die Handsender gibt es aus Kulanz nur halbes Jahr Garantie.
Die Garantie von zwei Jahren erstreckt sich auf die elektrischen Teile selbst. Es ist wichtig zu beachten, dass während der Garantiezeit die Anfahrts- und Stundenpauschale nicht kostenfrei ist. Sollte ein Monteur entsandt werden müssen, fallen diese Kosten auch während der Garantiezeit an. Alternativ können Sie uns das defekte Teil ausbauen und zusenden, woraufhin wir Ihnen ein Ersatzteil zusenden werden.
