Garantiebestimmungen
Mit Garantie wird LÖWE sicherstellen, dass LÖWE-Produkte bei normalem Gebrauch funktionsfähig sind. Auf elektrische Teile gibt es 2 Jahre Garantie(ausgeschlossen sind Verschleißteile wie z.B. Handsender). Die Garantie auf Korrosionsschutz der Zaun- und Toranlagen beträgt 10 Jahre, Ausnahme: Industrietore PI 130 und 200 – 5 Jahre. Die Garantiefrist beginnt mit dem jeweiligen Rechnungsdatum und wird durch etwaige Ersatzlieferungen nicht verlängert.
Im Falle einer Reklamationen, auf welche sich unsere Garantie erstreckt, werden wir ein Austausch der Teile oder eine entsprechende Ersatzlieferung vornehmen.
Die Garantie erstreckt sich des Weiteren nicht auf Mängel und Schäden, welche unmittelbar oder mittelbar zurückzuführen sind auf:
- vom Verbraucher herbeigeführte bauliche Veränderungen
- eine Lagerung von aggressiven Chemikalien oder aggressiven organischen Materialien
- das Um-/ Überlackieren
Vor-Ort-Service durch Firma LÖWE
Für Kunden die Montageservice von Firma LÖWE in Anspruch genommen haben, bieten wir Vor-Ort-Service an. Kostenloser Vor-Ort-Service gibt es 1 Jahr lang nachdem die Zaun- oder Toranlage montiert wurde.
Kostenloser Vor-Ort-Service durch Firma LÖWE wird ausgeschlossen bei:
- Einstellung der elektrischen Teile oder Steuerungen (z.B. das Schiebetor soll nach einer bestimmten Zeit sich automatisch schließen, Kräfteeinstellungen, programmierung von Handsender)
- Austausch von Lichtschranken (neue Lichtschranken werden den Kunden versendet, diese können ohne Fachkenntnisse ausgetauscht werden.)
- Farbaussbesserung (Farbausbesserungs-Sets werden den Kunden versendet, diese können ohne Fachkenntnisse ausgebessert werden.)
Anfahrtskosten außerhalb von Vor-Ort-Service werden folgendermaßen berechnet:
Region A = 155,00 Euro Brutto
Region B = 209,00 Euro Brutto
Region C = 259,00 Euro Brutto
Region D = 309,00 Euro Brutto
Zusätzlich berechnen wir für jede angefangene Arbeitsstunde = 120,00 €
Stand: Januar 2024
Ein Termin für Servicefälle bekommen Sie innerhalb von 2 bis 4 Wochen telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt.